バイトで気分転換しよう！

電話代行サービスについて

「電話代行」というサービスがあるのを聞いたことはありますでしょうか？
電話代行とは、依頼者の代わりに電話対応を行う代行サービス業のことです。
依頼者のもとへとかかってきた電話を自動で転送し、電話代行のオペレーターが依頼者の会社名で電話対応を行うというサービスです。

例えば、ネットショップを運営しているかど社員が自分一人しかいなくて顧客からの電話対応ができない場合、また夜中でも昼間でも24時間体制で電話を受け付けたい場合など、いつかかってくるか分からない電話対応のために社員やアルバイトを雇うというのもちょっと考えものです。
電話代行は約月一万円以下で利用できるため、主に人件費を節約したい企業がこのサービスを活用するケースが多いようです。